[RESOLU]Paiement au passage de la commande et à la réception

[Frandroid]

Bonsoir, j'ai commander mardi soir (dans le nuit de 1er au 2 juillet) un SSD sur Rue Du Commerce, j'ai bien reçu le colis jeudi matin mais en allant voir mon relevé de compte je me suis rendu compte que j'ai était débiter 2 fois (cf image ci dessous)
Je souhaiterais donc être rembourser (Commande n° 335459864 )


(La date/heure indiqué sur l'image ci-dessus n'est pas à l'heure française)

Merci d'avance de votre réponse.

[RueDuCommerce]

Bonjour Frandroid,

Je vous remercie pour votre message qui a retenu toute mon attention.

Si j'ai bien compris, vous avez validé une commande en date du 02/07/2014 et ne comprenez pas pourquoi vous avez eu 2 débits.

Je suis sincèrement désolée pour cette incompréhension mais rassurez-vous, il n'y a pas d'erreur.

Vous avez commandé un SSD vendu par RueduCommerce et un câble optique vendu par notre partenaire marchand Under Control, d'où ces 2 débits.
Rien ne vous a été prélevé en plus.
Il s'agit d'une même commande mais de 2 traitements différents car la logistique est différente.

Je suis naturellement à votre disposition si vous avez d'autres questions.

Vous souhaitant une agréable journée.

Cordialement,
Sivatha
Equipe Web
RueduCommerce

[Frandroid]

Problème résolu, le remboursement a bien était effectuer.
Merci !