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Concurrence déloyale / pratiques commerciales trompeuses ??

JulienG01
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Messages : 1
Enregistré le : 14 déc. 2020, 11:09

Concurrence déloyale / pratiques commerciales trompeuses ??

Messagepar JulienG01 » 14 déc. 2020, 11:15

Bonjour,

Suite à un achat sur ce site, je me pose des questions légales quant au respect du code de la consommation.
J'ai acheté deux composants informatiques, un disponible et le deuxième disponible sous 7 jours.
Après 12 jours de commandes, sans nouvelles je décide de contacter le service client : "l'article dispo sous 7 jours est disponible mais l'autre est en rupture". Dans l'incompréhension, j'essaie de comprendre comment un article en stock sur le mail de validation de commande peut être en rupture 10 jours après... Aucune réponse, du flou, des excuses confuses mais aucun geste commercial à part "vous pouvez annuler votre commande"...
Très déçu du service et de la communication inexistante.
TopAchat a été racheté par LDLC, j'espère que ces deux sites ne sont pas aussi déplorables, mais je ne risquerai pas sur d'autres sites du groupe LDLC !

Un problème juridique - Abonnement intégral Que Choisir + 4 questions juridiques

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