Grande adepte des produits cosmétiques et des très grandes box beauté, j’ai en ma possession plusieurs cartes cadeaux Spartoo.
Après plusieurs tentatives infructueuses d’utilisation des cartes cadeaux, je contacte le service client qui m’apprend que je dois effectuer mes achats via une sélection !?
Quelle n’a pas été ma surprise quand j’ai accédé à la sélection en question et que j’ai constaté le nombre de produits retirés du site !
On pouvait aisément comprendre, sur les anciennes cartes cadeaux, que les produits partenaires soient exclus ou encore les promotions en cours.
Désormais c’est carrément tout une partie du catalogue qui est exclue !?
Il est mentionné sur les cartes cadeaux qu’elles sont valables sur « la sélection » mais quand on vous "vend" une carte cadeau comme faisant partie d'un lot, on ne vous précise pas que c'est uniquement sur une sélection et pas sur tout le site ....
Alors je me demande même si Spartoo n'est pas en infraction avec la loi.
Qu'en pensez-vous ?
Merci beaucoup.
