Bonjour
J'ai acheté un ordinateur portable en Juillet chez Brico dépot, dès les premiers jours d'utilisation l'écran présentait des rayures verticales multicolores avec redémarrage manuel obligatoire!cela se faisait 1 fois par semaine puis en septembre cela arrivait tous les jours
Mon ami étant en déplacement professionnel nous ne pouvions le renvoyer, j'ai appelé fin septembre pour indiquer mon attention de renvoyer l'ordinateur pour ces soucis.
Aprés renvoi ordinateur auprès du SAV, le devis tombe : 734e de réparations!! non couvert par garantie car nous aurions reversé du liquide sur l'ordi (si nous l'avions fait aurions nous renvoyé intentionnellement l'ordi en jouant les imbéciles?!)
Si refus ils gardent le pc si en plus nous ne voulons payer les 70e de frais de gestion + d'envoi
Ces pratiques sont elles normales?Jamais nous n'avons renversé un liquide sur l'ordinateur...n'ai je aucun recours??
Merci à vous