9901803879 annulation une heure après réservation

[Chamballe]

Bonjour,

Mon compagnon a réservé en ligne une voiture ce matin pour 2 jours et demi, avec l'option second conducteur. Aucune information sur le second conducteur n'était disponible sur le site, et c'est par téléphone que SIXT Valence, m'a dit qu'il fallait aussi deux ans de permis au second conducteur, et mon permis a moins de deux ans.
Nous avons donc annulé immédiatement la réservation ( il s'est passé 1h20 entre les deux opérations ).
Les frais d'annulation n'ont pas encore été communiqués, mais on s'attend au montant total de la réservation : 213 euros.

J'ai envoyé un mail au service réclamation , et leur 08 est totalement injoignable.

Quelqu'un a t il eu un "geste commercial" concernant des frais d'annulation pour une réservation qui a duré 1h ? ( parce que 213 euros pour 1h, je ne vais pas lâcher comme ça... )

Merci !

[Sherkan33]

Il m ait arrivé presque la même... ils ont rien fait. Et vous ?

[Sixt]

Bonjour Chamballe, nous regrettons la situation ainsi que votre mécontentement. N'hésitez pas à nous envoyer un email avec votre n° de réservation à 10 chiffres commençant par un 9 [email protected] pour que nous puissions regarder votre dossier. Merci de mentionner qu'il s'agit d'un message quechoisir dans votre email. Merci.