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Lait gallia calisma

Laura1510
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Lait gallia calisma

Messagepar Laura1510 » 18 août 2020, 19:59

Bonjour,

Aujourd'hui c'est la deuxième fois que je retrouve un vers vivant et mort dans le lait de mon fils.
Je précise que c'est du lait gallia calisma relais 0-6mois.
J'ai appelé le service client qui m'a dit qu'ils allaient me rappeler demain.
Est-ce-que vous Avez eu le meme soucis et qu'avez vous fait.

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valioud
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Re: Lait gallia calisma

Messagepar valioud » 19 août 2020, 08:24

Il me semble que saisir la DDPP serait plus approprié afin qu'une enquête soit diligentée.


Que faire en cas de litige ?

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Laura1510
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Re: Lait gallia calisma

Messagepar Laura1510 » 20 août 2020, 20:02

D'accord nous avons eu un retour du service dès litige ce jeudi.
On doit envoyer la boîte afin qu'ils l'analyse en laboratoire.
Ils voulait nous renvoyer les deux boîtes. Chose que nous avons bien évidemment refusés du coup ils sont susceptibles de nous rembourser

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valioud
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Re: Lait gallia calisma

Messagepar valioud » 21 août 2020, 09:03

La presse en a fait écho en mai (*). Plutôt que de traiter avec la multinationale Danone qui a l'air de démentir, vous devriez avertir les Autorités compétentes pour qu'il y ait une véritable enquête.

(*) https://www.20minutes.fr/societe/2788811-20200529-danone-gallia-dement-presence-vers-lait-infantile-apres-plaintes-parents

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