Bonjour à tous,
Je souhaite avoir un renseignement svp. J’ai acheté un article chez Leroy merlin le 21 mai, et celle ci n’est toujours, ni expédié, ni prête à être expédiée, j’ai contacté à plusieurs reprises le service client Leroy Merlin, qui, avec un total mépris, m’indiquent que la commande va être expédiée sous peu, et que le fournisseur de Leroy Merlin va me contacter sous peu. Pour info, lors de la commande, la livraison devait être faite entre le 05/06 et le 10/06.
Savez vous comment nous pouvons faire une réclamation pour Leroy Merlin, pour au moins être ecoute? Au lieu d’appeler le service client qui nous indique qu’il faut attendre une date qui devrait arriver quand elle arrivera? Une entreprise qui ne livre pas à temps, ça peut arriver, mais qui n’en informe pas le client, et qui répond avec autant de mépris, j’ai rarement vu ça.
Merci,