Gros problèmes de livraison avec Ubaldi

[Frédéric B]

Bonjour,

J'ai de gros problèmes de livraison avec Ubaldi (ref. commande WEBB0501B634). J'ai commandé un LV le 01/05 annoncé en stock. Sur le site du suivi de commande, il est écrit que le colis a été remis au transporteur le 04/05, et que ce transporteur (VIR transport) doit m'envoyer un SMS dans les 24h pour prendre rendez-vous. Nous sommes le 25/05, et je n'ai encore eu aucune nouvelle du transporteur que je n'arrive pas à joindre.
Lorsque je contacte le service Clients d'Ubaldi, on s'étonne de ma requête (ah bon, ils ne vous ont pas encore contacté?), et on me répond qu'on va faire le nécessaire et me recontacter. Après 3 appels, rien ne s'est passé.
Il y a manifestement quelque chose qui ne va pas chez Ubaldi!

Frédéric.