Attente retour demande de remboursement depuis plus de 2 mois

[A Herani]

Commande du 17/03/2020 N°46177287 - toujours en attente de traitement

Depuis plus de 2 mois j'attends que j'attends le traitement d'une commande pour laquelle j'ai du demander l'annulation. En effet suite à une erreur de traitement et dans la saisie d'adresse on m'a conseillé d'annuler la commande pour la re-saisir à la bonne adresse. Depuis je vous ai déjà écris et appelé des dizaines de fois en vain. C'est déplorable de laisser un client attendre sans aucune nouvelle autre que "en cours de traitement", surtout pour un lave-linge.