Activation frauduleuse d'abonnement Velib'Metropole Smovengo

[Xaber92]

Je me suis inscrit sur Velib (pendant la grève ratp de décembre 2019 ) et la procédure d'activation de l'abonnement stipule qu'il le sera (activé) au moment de la première utilisation d'un vélo à laide de la CB enregistrée. N'ayant pas utilisé ce service, j'ai reçu des mails de relance m'indiquant que mon abonnement allait être annulé; ce qui me convenait bien.
Smovengo c'est permis d'activité seul le prélèvement mensuel des frais d'abonnement sur ma CB . Malgré mes multiples échanges de mail avec leur service, il me demande à chaque fois de réitérer ma demande auprès de leur propre service!!!