Je viens vous raconter ma mésaventure, en espérant trouver quelqu'un ayant vécu la même chose et ayant trouvé la solution, ou juste une solution serait encore mieux.
J'avais un compte Facebook. Du jour au lendemain, Facebook me signale que celui-ci est désactivé. Je peux porter réclamation en envoyant ma pièce d'identité, ce que je fais, et la seule réponse que j'aurais, je la recevrais par mail:
Donc en résumé, je ne peux plus utiliser fb, ils ne daignent pas me dire pour quelle raison, et en plus cette décision est définitive.Nous avons conclu que vous ne pouvez pas utiliser Facebook. Pour en savoir plus sur les politiques de Facebook, veuillez consulter la Déclaration des droits et responsabilités de Facebook :
https://www.facebook.com/legal/terms/?ref=cr
Malheureusement, pour des raisons de sécurité, nous ne pouvons pas vous fournir d’informations supplémentaires sur les raisons qui ont conduit à la désactivation de votre compte. Nous vous remercions pour votre compréhension, car cette décision est définitive.
Trouvant cela injuste, je décide de créer un nouvel email afin de créer un nouveau compte (l'adresse mail utilisée pour mon compte principal étant devenue inutilisable).
Quelques heures après la création de celui-ci, rebelote, compte désactivé. J'en recréé un 3ème, et la en quelques minutes, j'ai droit au message "Nous avons remarqué une activité inhabituelle sur votre compte. Afin de récupérer votre compte Facebook, vous devez nous fournir des renseignements supplémentaires".
Ils me demandent simplement une photo de moi, ce que je fais. Mais rien n'y fais le compte reste inaccessible. Et même cas de figure jusqu'au 7ème compte où j'en ai marre de créer des nouveaux mails et compte Facebook.
Est-ce que quelqu'un saurait comment régler ce soucis, ou tout du moins déjà entendu des témoignages similaires au mien ?
D'avance merci.
Cordialement,
Jérôme.
Que faire en cas de litige ?
