amour et trahison

[bretheclaude]

Après 30 ans de relations parfaites, EN UN SEUL MOIS Darty a :
- raté mon déménagement internet/téléphonie
- livré un Smeg FAB 32 rayé
- fourni une carte Sim défectueuse - 15 jours avec 15 minutes de téléphone par jour - et fait faire des aller-retour au magasin Darty à 25 km, alors que la magasin Bouyghes à 2 minutes à pied de chez moi était seul habilité à remplacer la carte Sim.
- prélever 49,90 pour une assurance téléphone que je n'ai jamais acceptée et signée
Depuis un an, Darty n'a :
- jamais répondu à 2 lettres recommandées résiliant le contrat d'assurance,
- jamais remboursé le prélèvement indu
- garanti par téléphone que cette assurance n'était pas reconductible
Depuis hier, Darty,
- m'informe d'une nouvelle facturation de 49,90 pour ce contrat jamais signé et résilié depuis un an.
Je ne juge pas, je ne critique pas, je dis les faits rien que les faits. Le plus drôle c'est qu'en mars 2013, j'étais encore confiant au point de leur acheter pour 5000 euros de matériel. On n'est jamais trahi que par ceux qu'on aime.

[Le Confianciologue]

Bonjour,

Toutes nos excuses pour ces complications, pouvez-vous me donner vos coordonnées (nom, adresse, et N° de tél) ainsi que votre N° de commande ? Merci

Le Confianciologue.