Bonjour,
Je viens demander conseil concernant un litige qui nous oppose au Crédit Foncier.
Nous avons signé chez notre notaire la vente de notre maison le 17 janvier dernier.
La clerc de notaire s est adressé à la banque afin d obtenir le decompte de remboursement total des 2 prêts afin de procéder aux remboursements.
Les décomptes ont été adressé la veille de la signature et les remboursements effectués.
Sauf que 10 jours après le Crédit Foncier revient vers l'étude en leur indiquant qu'ils se sont trompé en adressant les décomptes et qu'on leur doit encore environ 6000€.
En les joignant en ligne personne n'est capable de nous expliquer à quoi correspond cette somme. De toute façon la maison est vendue et cette erreur est de leur responsabilité.
J'ai été contacté par le service réclamation qui doit nous tenir au courant depuis 3 semaines mais nous recevons sans cesse des courriers de relance.
Comment régler cette situation ? Sachant que nous ne réglerons pas, nous n'avons pas à payer pour cette erreur.
Nous sommes prêts à aller en justice s'il le faut.
Si quelqu'un pouvait nous renseigner. Merci