Relance Recouvrement intrum malgré arret assurance Darty

[loic_69]

Bonjour,
J'ai pris une assurance pour mon portable en 2016.
L'année dernière j'ai eu une relance pour non payé.
J'ai alors payé la somme m'incombant et en même temps envoyé une lettre en AR pour arrêter l'assurance.
Or cette année Intrum me réclame de nouveau la somme de l'assurance.
Que dois-je faire? Comment arrêter cette assurance si même avec un AR ma lettre n'est pas prise en compte?
J'ai bien sur conserver l'avis de réception auprès de Darty.
Merci