Aide au choix remplaçant Gaz-Tarif-Reglemente

[deodorant]

Bonjour,

Je suis client de "https://gaz-tarif-reglemente.fr" (ENGIE tarif réglementé)
Je viens de recevoir l'information sur la fin des tarifs réglementés pour 2023 donc j'ai encore le temps de trouver un futur remplaçant à ce fournisseur dont je suis très satisfait!
Je ne peux plus vous le conseiller car il est désormais impossible d'y souscrire!

Malgré les comparateurs, difficile de trouver quelques uns de mes critères. Même sur le site de QueChoisir.org

Je cherche un fournisseur avec:
- facturation réelle (compteur gazpar communiquant), en général c'est lié à une facturation bimestrielle. Je ne souhaite pas faire la trésorerie d'un fournisseur.
Le prélèvement automatique ou à échéance ne me gène pas mais j'insiste sur la facturation réelle! (la base quand on a un compteur communicant dont on nous a vanté les mérites )

- un SAV si possible en France et ouvert le samedi
- un prix d'abonnement identique ou inférieur au tarif réglementé
- un prix indexé sur le tarif réglementé (inférieur ou égal)

Je suis ma conso sur le site de GRDF (d'ailleurs c'est gratuit et possible pour tout le monde quelque soit votre fournisseur). <-bon à savoir. Donc inutile de payer pour ça.

Et pourquoi pas avec une application iOS/android ...

[CMENGIEPart]

Bonjour deodorant,

Nous vous présentons nos excuses pour cette situation. Afin de vous apporter une aide, pouvez-vous nous transmettre votre demande, votre référence client ainsi que vos coordonnées par mail, à l’adresse [email protected] ?

Restant à votre écoute,

La Social Team d’ENGIE

[deodorant]

Bonjour la social team d’Engie...

Il n’y a pas d’excuses à présenter. Votre filiale Gaz-Tarif-Reglementé me va mais c’est la loi qui a changé et l’assemblée qui a voté la fin du tarif réglementé.

Je suis satisfait des services comme je l’explique plus haut mais je dois préparer la suite.

Et sauf erreur, Engie, votre offre aux tarifs du marché, puisqu’on m’oblige à y passer, n’est pas forcément la plus compétitive.

Vos collègues, confrères, font bien leur travail et l’objet de mon mail est de retrouver au moins aussi bien avec mes critères (facturation réelle et non estimée, SAV en France ouvert le samedi)... avant 2023 ...

[CMENGIEPart]

Bonjour deodorant,

Je suis navrée de la situation mais sachez que cette décision est indépendante de notre volonté.

Notre équipe est à votre disposition sur l'adresse email [email protected], afin d'échanger ensemble concernant nos tarifs.

Restant à votre écoute,
La Social Team d'ENGIE

[deodorant]

Ça sent le chatbot votre réponse ...

[CMENGIEPart]

Bonjour deodorant,

Nous vous confirmons qu'il ne s'agit pas d'un chatbot mais bien d'une réponse rédigée par un conseiller.

Nous vous invitons, comme indiqué, à transmettre votre demande ainsi que vos coordonnées à l'adresse ci dessous pour une prise en charge.

Nous restons à votre écoute,

Cordialement,
La Social Team d'ENGIE.

[deodorant]

Je ne demande pas une prise en charge!
J’ai du mal rédiger mon post !

Je demande des conseils sur les différents acteurs du marché à la communauté
Je suis satisfait des services de Gaz-Tarif-Reglementé.
Je ne comprends pas votre réponse. Ce n’est pas une demande de SAV. Tout fonctionne!
Je fais une « étude de marche » pour remplacer mon offre actuelle qui va disparaître comme je l’explique dans mon post !!!