politique de retour honteuse sur spartoo

[ponponbzh]

J'ai commande une paire de chaussure sur le site spartoo.
J'ai bien reçu ma commande mais elle avait 2 tailles différentes!!!!!!!!
Je fais une demande de retour (j'avais vu offert sur le site donc pas de souci) et la, surprise, il faut payer 6.90€ de frais d'envoi..........
Il est facile de se faire de l'argent en se trompant..... c'est une politique scandaleuse.
je me trompe mais c'est toi qui paie
No comment
Il faut éviter ces arnarqueurs à tout prix

[Spartoo2]

Bonjour,

je suis Clara, en charge de la satisfaction client chez Spartoo. Je suis désolée que vous ayez rencontré des problèmes avec votre commande. Concernant les retours ils sont toujours gratuits lorsqu'il s'agit d'un produit vendu par Spartoo. Lorsqu'il s'agit de produits partenaires (vendus par des vendeurs indépendants) des frais peuvent s'appliquer. Afin de vous aider au mieux, pouvez-vous me transmettre votre numéro de commande par mail à [email protected] ?

Merci d'avance de votre retour,

Clara