RAYNAIR attention c'est plus cher !

[Karatedo]

Pour que d'autres ne se fassent pas piéger:
Nous cherchions à envoyer 2 jeunes en compétition sportive depuis Bordeaux vers Marseille. Le coach ayant trouvé le tarif intéressant sur RAYNAIR, il réserve son billet et nous incite à faire de même pour eux.
Passons rapidement sur la méthode (Courante dans beaucoup d'entreprises...) qui consiste à vous attirer avec un tarif défiant toute concurrence genre AR Bordeaux Marseille à 29 €, qui bien entendu devient 50 ou 60 € dès le lendemain si vous revenez sur le site à partir du même ordi ou de la même adresse IP... bon c'est quand même moins chez que chez Air Flouze alors vous commencez à commander les billets avant qu'ils n'augmentent encore. Mais sur le site, rien n'est bien clair. Il faut rajouter quelques dizaines d'Euros pour choisir une place puis pour amener un bagage à main et un autre en soute... Les 30 € qui vous ont attirés au départ sont vite devenus plus de 100 ou 110 €. Bon la prochaine fois, avant de cliquer vous irez voir à côté chez zizijet pour comparer. Là trop tard.
Mais ce n'est pas tout:
Si vous avez réservé pour 2 jeunes de 15 ans, vous recevez un mail pour les enregsitrer avant le vol. Vous cliquez, vous vous identifiez et là, impossible d'enregistrer! En fouillant bien, vous découvrez que pour les moins de 16 ans, il faut les enregsitrer sur place avant le départ en compagnie d'un adulte qui voyage avec. Il ne devrait pas y avoir de problème puisqu'un coach est avec eux sur le vol. Mais non, c'est moins simple: vous devez contacter le service clientèle. Oubliez le chat qui ne comprend pas ou ne répond pas sur le sujet. il faut donc faire le numéro surtaxé pour relier vos réservations à celle du coach. Et là vous avez droit à 10 ou 12 mn de musique à 0,35 € la minute. Vous avez enfin une opératrice au bout du fil, elle va vous sauver... Pas si sùr: S'il vous mpanque une information genre 4 derniers chiffres de la carte bleue du coach, il faudra rappeler et à nouveau écouter la musique à 0,35 !!! Puis la nouvelle opératrice vous apprendra que la liaison entre ces réservations coûte 30 € de plus sauf si elles ont été faites le même jour... Bon au final vos jeunes devraient pouvoir monter dans l'avion le lendemain. Et bien non, pas encore certain! A l'enregistrement, une réceptioniste fait du zéle, fait mine ou ne trouve pas la liaison entre les mineurs et le majeur accompagnant et vous extorque 41 € de plus sous peine de ne pas franchir la porte!!!
Politique commerciale de m... Au final nous avons payé 260 € le déplacement de nos 2 compétiteurs sans compter la note téléphonique qui va être salée alors qu'au départ le budget annoncé était de 58 €. C'est bien la dernière fois que nous nous laisserons [message modéré] de la sorte!