FORUM QUE CHOISIR
Que Choisir : Expert - Independant - Militant
retour au site

(RESOLU) OCARAT.COM problème délais de livraison

BEN121
Consom'acteur ****
Consom'acteur ****
Messages : 113
Enregistré le : 10 juil. 2017, 10:12

(RESOLU) OCARAT.COM problème délais de livraison

Messagepar BEN121 » 15 oct. 2019, 13:07

Bonjour,
Je commande une montre Timex , avec un délai de livraison jusqu’a 4 semaines.
Le lendemain de mon paiement message m’indiquant que cette montre est victime de son succès et qu’ils auront un réassort dans 2 mois.
Pas très honnête comme procédé.
Même le site officiel timex à l’honnêteté de marquer rupture de stock et ne prend pas de commande.
Modifié en dernier par BEN121 le 01 déc. 2019, 09:18, modifié 1 fois.

Nico37
Consom'acteur *****
Consom'acteur *****
Messages : 2653
Enregistré le : 26 mars 2012, 21:45

Re: OCARAT.COM problème délais de livraison

Messagepar Nico37 » 15 oct. 2019, 13:24

De quand date ta commande :?:


Que faire en cas de litige ?

UFC-Que Choisir
UFC-Que Choisir


BEN121
Consom'acteur ****
Consom'acteur ****
Messages : 113
Enregistré le : 10 juil. 2017, 10:12

Re: OCARAT.COM problème délais de livraison

Messagepar BEN121 » 21 oct. 2019, 18:36

La commande date du 20, mais là n'est pas la question. C'est le procédé que je n'apprécie pas. D'autant plus que TIMEX site officiel a déjà reçu les nouveaux models.

Nico37
Consom'acteur *****
Consom'acteur *****
Messages : 2653
Enregistré le : 26 mars 2012, 21:45

Re: OCARAT.COM problème délais de livraison

Messagepar Nico37 » 22 oct. 2019, 14:15

La commande date du 20, mais là n'est pas la question. C'est le procédé que je n'apprécie pas. D'autant plus que TIMEX site officiel a déjà reçu les nouveaux models.
Bien sûr que si c'est la question : si l'info TIMEX est postérieure à la commande... Mais comme tu n'indiques pas le modèle...
https://signalconso.beta.gouv.fr

BEN121
Consom'acteur ****
Consom'acteur ****
Messages : 113
Enregistré le : 10 juil. 2017, 10:12

Re: OCARAT.COM problème délais de livraison

Messagepar BEN121 » 23 oct. 2019, 19:27

je ne vois pas en quoi le modèle est important. Il s agit de la Q, comme je le précisais TIMEX a l'honnêteté de marquer sur son site rupture de stock, et j'ai gentiment reçu un message de TIMEX pour m'indiquer que ce modèle était réapprovisionné. Par contre OCARAT prend la commande, et une fois payée, un message vous indique que ce sera plus long car rupture de stock. Rien de grave en soit, si ce n'est le procédé pas très honnête. Quand il est indiqué livrable en 2 à 4 semaines et que le lendemain de la commande ou vous dit bah en fait ce sera plus long car on ne l'a pas je qualifie cela de pas très honnête. voilà tout, maintenant chacun se fera son idée.

BEN121
Consom'acteur ****
Consom'acteur ****
Messages : 113
Enregistré le : 10 juil. 2017, 10:12

Re: OCARAT.COM problème délais de livraison

Messagepar BEN121 » 31 oct. 2019, 14:29

et voilà, nouveau message de OCARAT, pas de montre à venir, nouveau retard, voilà le sérieux d'OCARAT, qui prend commande en vous donnant une date de livraison, et qui coup sur coup, vous annone que vous ne serez pas livré.

BEN121
Consom'acteur ****
Consom'acteur ****
Messages : 113
Enregistré le : 10 juil. 2017, 10:12

Re: OCARAT.COM problème délais de livraison

Messagepar BEN121 » 02 nov. 2019, 19:51

Plus aucune nouvelle d'OCARAT

BEN121
Consom'acteur ****
Consom'acteur ****
Messages : 113
Enregistré le : 10 juil. 2017, 10:12

Re: OCARAT.COM problème délais de livraison

Messagepar BEN121 » 10 nov. 2019, 09:33

3ème report de livraison, cela fait plus de 2 mois. Ils pensent avoir la montre vers le 20 novembre maintenant. Si à cette date j'ai un nouveau report, j'exigerais le remboursement immédiat

BEN121
Consom'acteur ****
Consom'acteur ****
Messages : 113
Enregistré le : 10 juil. 2017, 10:12

Re: OCARAT.COM problème délais de livraison

Messagepar BEN121 » 15 nov. 2019, 16:57

Je vous le donne dans le mille, nouveau message d'OCARAT, maintenant pas de montre avant décembre, 4ème repport, j'ai demandé le remboursement immédiat, et dire que cela fait plus d'un mois que je peux la commander directement chez TIMEX

BEN121
Consom'acteur ****
Consom'acteur ****
Messages : 113
Enregistré le : 10 juil. 2017, 10:12

Re: OCARAT.COM problème délais de livraison

Messagepar BEN121 » 01 déc. 2019, 09:16

Le remboursement a été effectué par OCARAT.

Un problème juridique - Abonnement intégral Que Choisir + 4 questions juridiques

Retourner vers « Racontez-vous : Bons plans et Mésaventures »



Qui est en ligne

Utilisateurs parcourant ce forum : Aucun utilisateur enregistré et 14 invités

En savoir plus