Programme Megavolotea

[Peterbzh]

Bonjour,
Je souhaite échanger sur un sujet où la pratique commerciale n'est pas normale. J'ai pris cet été un billet volotea avec le programme megavolotea qui permet à 3 membres d'avoir des conditions tarifaires avantageuses. J'ai pris une réservation pour moi et mes enfants et une autre réservation unique pour ma femme (date de vol différente) qui a reçu une confirmation de réservation à son nom.
Cinq mois plus tard et 48 heures avant l'impression du billet électronique ma femme n'a pu imprimer le billet car volotea a modifié le nom du passager sans prévenir le titulaire de cette modification informatique au motif que je devais voler avec elle pour bénéficier du programme.
Conclusion: Ma femme a du annuler le billet et prendre un billet à l'identique avec une hausse tarifaire de plus de 200 euros. A ce jour, je n'ai toujours pas de retour explicite de volotea.
Dans l'attente de vos retours et aides sur ce sujet