Top-achat à fuir : commande n°256588408 urgent

[lounist31]

Bonjour,
J'ai passé une commande le 1/02/2014 et j'ai opté pour la livraison en 48h !
Je reçois un mail me disant qu'il est possible que je reçoive un mail me demandant des justificatifs , un mail que je n'est jamais reçu !
On est le 04/02 et je n'ai rien reçu ni ma commande ni un autre mail, j'appelle le Service Client par 2 fois et à chaque fois les opératrices ne savent pas parler et cela ne m'inspire pas confiance ! tout ce que j'ai eu comme réponse c'est qu'ils vont contacter le service technique ! et moi et ma livraison en 48h et mon absence de chez moi a partir de Jeudi 06/02 ???
J'aimerai annuler ma commande et si ce n'est pas possible je pense aller à la banque demain matin pour faire opposition sur le prélèvement de top-achat, un prélèvement supposé être effectué au moment de l'envoi de la commande

des conseils svp ?

[TopAchat]

Bonjour lounist31,

Merci pour votre message qui a retenu toute notre attention.

Je suis sincèrement désolé pour le désagrément que vous rencontrez sur votre commande n° 256588408.

Une réponse vous a été apportée sur votre post Facebook :

https://www.facebook.com/permalink.php?story_fbid=10151841607350426&id=123427650425

Cordialement,

Sébastien
Équipe web
Top Achat