Nous voulions une piscine, grâce à Leroy Merlin nous avons un trou...

[anoriel]

Nous sommes très mécontents de Leroy Merlin et du terrassier qu'ils nous ont recommandé pour la pause d'une piscine coque polyester, à savoir [message modéré] - SM Terrassement.
En résumé :
- des retards de livraison,
- coque livrée une 1ère fois fissurée,
- de la casse sur le chantier engendrée par le terrassier (câble arraché, grillage plié, toiture abîmée, etc.) qu'il a niée avant d'avouer devant les preuves de la vidéosurveillance,
- le terrassier n'a pas non plus respecté son devis:
. terre non déplacée à l'endroit prévu,
. n'a pas creusé suffisamment pour la pause de la coque (qui dépassait de 40cm du sol),
. surfacturation non justifiée,
- il nous a ensuite sommé de payer la totalité du devis au milieu du chantier sous peine de tout laisser en l'état.
- chantier qu'il a quand même abandonné malgré tout, non terminé
- après vérification, il n'était même pas assuré pour la pause de coque polyester !

A notre demande, Leroy Merlin a tenté de trouver un autre terrassier assuré en vain, se déchargeant en indiquant que nous aurions pu prendre quelqu'un d'autre que celui qu'ils nous ont conseillé...

Au final, 7000€ de perdu payé au terrassier pour un travail qu'il n'a pas fini et que nous ne reverrons pas.
De plus, nous attendons toujours le solde du remboursement de la coque et ses accessoires après 2 mois.
Aucun geste de la part de Leroy Merlin qui continue de couvrir M.MONIER et qui nous a confirmé qu'il posait encore d'autres piscines pour eux...

Bilan, le prix semblait compétitif mais au final, cela va nous coûter plus cher pour refaire le terrassement...
Évitez cette enseigne pour votre achat de piscine, les clients ne comptent pas pour eux...

[fr06]

Bonjour,

Nous découvrons votre message attristés et compréhensifs, mais aussi très inquiets car ce monsieur est intervenu chez nous justement pour récupérer les problèmes de pose d'un autre installateur de piscine envoyé par LEROY MERLIN et il a fait un travail et un suivi plutôt correct pour le moment !

Je ne vois pas de moyen de vous contacter directement en privé via ce forum.
Si vous voulez me laisser un moyen de vous joindre nous serions intéressés d'échanger nos histoires.

Une famille du 06

[Amandine25]

Bonjour,
Nous aussi problème Piscine acheté chez Leroy merlin.
Nous nous sommes rendus en magasin pour commander une piscine, nous choisissons une piscine ubbink 5x11.
Le vendeur nous certifie pouvoir la poser en Hors sol, nous insistons sur ce point car nous ne voulons pas l'enterrer ni même semi enterré mais il est catégorique nous pouvons sans soucis la mettre hors sol.
Après validation de la commande, nous préparons notre terrain pour couler une dalle de 13 x 7. À la réception de la piscine et en lisant la notice il est indiqué enterré ou semi enterré... La dalle étant coulée (2000 euros) nous n'avons pas d'autre choix que de la poser hors sol.
Il faut changer de place les lattes en bois pour arriver à peu près à un niveau identique tout autour... 1ère prise de tête
Après la pose du liner nous voyons une touillette à café collée sous le liner... 2ème prise de tête
Le kit plomberie n'est pas complet et cata pour réussir à obtenir les pièces manquantes, aller retour chez leroy merlin + contacte avec ubbink... 3ème prise de tête.
Les mois passent et là nous constatons que la piscine se deforme de plus en plus... Au point d'avoir peur qu'elle s'eventre !
Merci au vendeur qui nous a certifié la pose hors sol possible !

[Vince06510]

Bonjour,
nous sommes aussi victime de cette personne qui n'a pas réalisé les travaux dans les normes.
Pourriez vous entrer en contact avec moi, pour échanger s'il vous plait sur cette personne?
Je vous remercie infiniment.
Vincent

[Vince06510]

Bonjour,
demandez avant toute chose l'assurance du professionnel ainsi que sa garantie décennale, même s'il est proposé par Leroy Merlin, ceci afin de ne pas être en mauvaise posture ultérieurement
Bonne journée à vous.

[Vince06510]

J ai modifié le texte car à la base, je m adressais aux personnes victimes de ce simili professionnel du terrassement.
Quand nous avons acheté la piscine à Leroy Merlin, nous avons tout indiqué au vendeur qui est venu se rendre compte du travail à réaliser.
Nous avons maintes fois demandé si à cet endroit c était vraiment adapté, le vendeur comme le terrassier ont dit oui tout à fait.
Je leur ai expliqué aussi que la terre avait été remuée à plusieurs reprises lors de la construction de la maison et du mur, ça n a pas semblé faire Tilt.
Alors, pardonnez moi, mais quand on s adresse à un professionnel, on est en attente d un devoir de conseil, dixit les dires de mon avocat, la, on n a rien de tout ça.
De plus, ce monsieur n a pas de décennale et a priori, vu le post initial, n a pas non plus d assurance pour poser une coque.
Pour autant, il a été proposé par le vendeur à plusieurs personnes, ne devait il pas lui aussi s assurer de la qualité du professionnel qui allait faire les travaux et garantir l image de Leroy Merlin?
Je suis désolé, mais on n est pas responsable de ne pas avoir fait d etude de sol quand on n est pas capable de fournir déjà un bon conseil.
Pensez à demander les diverses assurances et vérifiez la qualité du terrassier, il n est pas la que pour creuser et obéir, il est professionnel.
Merci, bonne continuation