En réponse à ce sujet et au sujet "UFC Que Choisir est-il honnête ?" (
https://forum.quechoisir.org/ufc-que-choisir-est-il-honnete-t236667.html).
Bonjour,
L’équipe de modération habituelle est en vacances au mois d’août. J’ai été obligé de reprendre tout l’historique, veuillez m’excuser du délai de ma réponse.
Les propos tenus sur le sujet
https://forum.quechoisir.org/besoin-d-aide-pour-le-choix-d-un-matelas-t202303.html ont alerté un des modérateurs (Charte du Forum/3.6 Interdiction des publicités).
Néanmoins, avant de masquer les messages le modérateur, il a appliqué la procédure et a tenté d’obtenir la preuve qu’il s’agissait bien d’avis de consommateurs faisant état de leur expérience de consommation.
En effet en application des dispositions des articles L.111-7 et R 111-16 à R 111-18 du Code de la consommation, qui ont vocation à s’appliquer aux avis de consommateurs, il nous est demandé de vérifier la véracité de l’avis déposé.
Pour ce faire, il a envoyé des emails demandant des preuves à différents contributeurs.
Voici, par exemple, une copie de l’email envoyé à @Lolomuse le 22/07 :
Dans l’interface de notre prestataire de routage d’emails, je vois d’ailleurs que tous les emails envoyés @Lolomuse et notamment la « demande d’attestation » arrivent bien en boîte de réception et sont bien ouverts. Néanmoins, cette même interface montre que ledit email n’a pas été cliqué et donc, logiquement, les documents demandés n’ont pas été reçus :
En l’absence de transmission des éléments demandés 7 jours après l’envoi de l’email, les messages du forum cités dans l’email ont été dépubliés automatiquement.
Idem pour @sylvainb12 qui a été destinataire de plusieurs emails de ce type mais qui, lui, n’en a ouvert aucun (toujours selon les informations remontées par notre routeur). Il est possible qu’il n’ait pas vu lesdits email ou qu’ils soient arrivés dans les courriers indésirables. Si les courriers étaient arrivés en erreur ou avaient été bloqués par notre routeur un message le signalerait sur l’interface :
La procédure a été appliquée, avec conservation des preuves, à tous les contributeurs :
Je pense que toutes ces « preuves » vous rassureront sur notre impartialité ! ^^
Bonne journée.