Messagepar Julien T 06 » 10 sept. 2019, 22:32
Bonjour,
Je suis mandataire immobilier, et je vais essayer d'apporter des réponses à votre problématique.
Il y à 3 points essentiels à regarder :
- juridique = le contrat passé avec ce mandataire autrement dit, quel mandat avez vous signé avec lui?
- Humain : pourquoi vous à t'il envoyé ses clients alors qu'il était en vacances ?
- Professionnel : A t'il fait son travail ou une partie de son travail ?
Juridiquement parlant :
Si c'est un mandat exclusif, vous n'avez contractuellement pas le droit de vendre en direct. Vous êtes engagé contractuellement à le laisser vendre votre bien et cela même si vous aviez trouvé un acquéreur de votre coté, vous ne pouvez le vendre en direct et seriez alors en défaut avec le contrat signé. Le mandataire aurait alors le droit de demander ses honoraires auprès d'un tribunal.
Si c'est un mandat simple (ce qui semble être le cas puisque vous évoquez des honoraires 25% plus élevés que ceux de ces collègues en charge du bien) , vous avez le droit de vendre à qui vous souhaitez. S'il doit y avoir commission, il faut que le mandataire ait signé la vente et puisse en apporter la preuve pour prétendre à ses honoraires. Ça c'est pour le coté "droit, légalité"
Après, il y à le coté humain. Si ce mandataire à fait ça, je suppose qu'il n'as pas grande expérience dans ce métier et vous à fait confiance en vous envoyant ses clients en direct pour ne pas risquer de vous faire louper une vente (ce qui est tout à son honneur), ce qu'il n'aurait pas du faire car il perds ainsi sa crédibilité professionnelle auprès des acquéreurs et de vous même, sans parler du risque de voir sa commission lui filer sous le nez.
Mais sa naïveté ou sa gentillesse, n'enlève pas qu'il à du travailler, qu'il n'est payé que s'il vends et qu'il vous ait envoyé des clients prêts à vous acheter votre bien alors qu'il était en vacance. C'est un profonds respect assez rare d'engagement moral envers vous afin de ne pas vous priver d'un potentiel acquéreur qui aurait pu visiter un autre bien l'acheter plutôt que le votre.
Après, ne le connaissant pas, peut être à t'il été non professionnel en vous envoyant des clients en se disant "qu'ls se débrouillent"? Et au quel cas, s'il est en mandat simple, tant pis pour lui.
Donc vous avez donc deux possibilité :
Soit respecter la loi et donc le contrat (s'il est en mandat simple, il n'as pas d'autre choix que de ne rien toucher, si c'est un mandat exclusif, lui payer ses honoraires) et cela même s'il à été laxiste.
Soit respecter son travail, et lui payer ses honoraires ou une partie car il à fait ceux pour quoi vous l'aviez mandaté, vous trouver des clients prêts à acheter votre bien même s'il n'as pas fait tout le travail.
A mon sens, il à surement fait une erreur certes mais une erreur "honnête" qui ne mérite pas de le priver de ses honoraires qui sont je le rappelle, son gagne pain.
Il y à de fortes chances que si vous refusiez de le rémunérer, il ne puisse pas payer son loyer à la fin du mois... Je ne m’apitoie pas sur son sort, mais c'est une réalité pour tous les mandataires/agents immobiliers, sans honoraires, nous ne pouvons vivre.
Bien à vous