Bonjour, n’ayant aucune possibilité de contacter prixtel, je pose mon problème ici et j’aimerais être éclairée. Étant étudiante, je me base sur des forfait a prix réduit, j’avais pris l’offre de prixtel, celle a 9,99€ par mois, au bout de quelques mois, a ma grande surprise une facture de 82 euros. Totalement injustifiée car c’est un forfait avec appels/sms illimités et je n’ai appeler que des numéros résidants et France, 1 appel facturée 20euro et plusieurs sont semblables donc après ça n’étant pas en mesure de payer j’ai résilier mon abonnement, mais j’ai était mise en demeure par intrum donc je ne comprends vraiment pas. Je ne vois pas pourquoi je payerais 126euro oui parce que prixtel s’est permis d’ajouter des frais. Je n’ai pas à payer sans justificatif pour la facturation des appels? Intrum aussi ont un numéro payant donc dur de les appeler pour contester lol maintenant je ne sais pas quoi faire si vous pourriez m’aider
Merci à ceux qui répondrons et bonne journée