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Renégocier son prêt au crédit foncier

anneso91
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Re: Renégocier son prêt au crédit foncier

Messagepar anneso91 » 23 juil. 2019, 08:55

Bonjour madame Dubois,
J’aimerai savoir quels sont les délais afin d’obtenir un signe de vie du crédit foncier ? Je trouve très inquiétant qu’un service client ne réponde pas. J’aimerai renégocier mon taux car ailleurs cela est bien plus intéressant. Vous avez transféré ma demande et j’ai également envoyé des mails mais toujours rien.
Voici mon numéro de prêt : 176485A. Merci à vous.
Cordialement
Mme Bettoli

kev766
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Re: Renégocier son prêt au crédit foncier

Messagepar kev766 » 23 juil. 2019, 17:12

Bonjour,

Mes parents avec un taux de 4.3 % depuis 2010 souhaiterais faire baisser le taux. Malheureusement le service client ne répond pas. La situation de mes parents et pour le moin chaotique depuis le licenciement de mon père. Svp comment faire pour négocier une baisse ?


N° du pret : 3119787

Cordialement


Que faire en cas de litige ?

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marie_dubois
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Re: Renégocier son prêt au crédit foncier

Messagepar marie_dubois » 24 juil. 2019, 13:24

Bonjour madame Dubois,
J’aimerai savoir quels sont les délais afin d’obtenir un signe de vie du crédit foncier ? Je trouve très inquiétant qu’un service client ne réponde pas. J’aimerai renégocier mon taux car ailleurs cela est bien plus intéressant. Vous avez transféré ma demande et j’ai également envoyé des mails mais toujours rien.
Voici mon numéro de prêt : 176485A. Merci à vous.
Cordialement
Mme Bettoli
Bonjour,
Je ne constate aucun délai anormalement long dans le traitement de votre demande.
Votre première sollicitation nous a été adressée par courriel le 12 juillet courant. Notre service dédié vous a envoyé une correspondance le 16 juillet que vous semblez ne pas avoir reçu. Je vous remercie donc de bien vouloir me confirmer votre adresse postale.
Bien cordialement,
Marie Dubois,
Crédit Foncier

anneso91
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Re: Renégocier son prêt au crédit foncier

Messagepar anneso91 » 24 juil. 2019, 14:20

Bonjour Mme Dubois,
J’ai déjà reçu des courriers de la part du crédit foncier auparavant donc il n’y a aucun problème avec mon adresse postale. Tout est à jour de ce côté là. J’ai même encore vérifié ce matin sur mon espace personnel.
Bien cordialement
Mme Bettoli

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Re: Renégocier son prêt au crédit foncier

Messagepar kev766 » 24 juil. 2019, 17:16

Malgré de nombreux mails toujours aucune nouvelle, madame Dubois que faire svp?

marie_dubois
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Re: Renégocier son prêt au crédit foncier

Messagepar marie_dubois » 25 juil. 2019, 14:38

Bonjour Mme Dubois,
J’ai déjà reçu des courriers de la part du crédit foncier auparavant donc il n’y a aucun problème avec mon adresse postale. Tout est à jour de ce côté là. J’ai même encore vérifié ce matin sur mon espace personnel.
Bien cordialement
Mme Bettoli
Bonjour,
Je demande à notre service dédié de vous retourner ce courrier.
Bien cordialement,
Marie Dubois

marie_dubois
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Re: Renégocier son prêt au crédit foncier

Messagepar marie_dubois » 25 juil. 2019, 14:41

Malgré de nombreux mails toujours aucune nouvelle, madame Dubois que faire svp?
Bonjour,
Je prends en charge votre demande et la transfère à notre service dédié pour traitement prioritaire.
Bien cordialement,
Marie Dubois

anneso91
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Re: Renégocier son prêt au crédit foncier

Messagepar anneso91 » 25 juil. 2019, 15:51

Bonjour et merci Mme Dubois, néanmoins je reste pour le peu inquiète en ce qui concerne l’avenir avec le crédit foncier. Les communications restent très difficiles à avoir, au téléphone il faut passer sa journée, par mail le service client ne prend pas la peine de répondre, il n’y a plus d’agence physique donc plus d’interlocuteur direct et la plupart du temps les courriers sont donc perdus alors que les adresses sont bonnes !!!!
Mettez vous à notre place !!!
Je vais commencer à me renseigner ailleurs.
Bien cordialement.
Mme Bettoli

Benmahmoud
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Re: Renégocier son prêt au crédit foncier

Messagepar Benmahmoud » 25 juil. 2019, 18:47

Bonjour mme marie dubois,
J'ai un pret immobilier credit foncier, j'ai demandé une renegociation, vous m'avez proposé 2,05, et j'ai fait une etude aupres d'une autre banque qui me propose 1,35,que choisir ? Sachant que j'ai un ptz et si j'accepte le rachat il sera a 1,35 et j'aurai plus le droit a l'apl
Merci pour votre aide
Cordialement

marie_dubois
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Re: Renégocier son prêt au crédit foncier

Messagepar marie_dubois » 26 juil. 2019, 10:47

Bonjour mme marie dubois,
J'ai un pret immobilier credit foncier, j'ai demandé une renegociation, vous m'avez proposé 2,05, et j'ai fait une etude aupres d'une autre banque qui me propose 1,35,que choisir ? Sachant que j'ai un ptz et si j'accepte le rachat il sera a 1,35 et j'aurai plus le droit a l'apl
Merci pour votre aide
Cordialement
Bonjour,
Afin de vous accompagner dans vos démarches, merci de bien vouloir m'indiquer votre numéro de prêt.
Cordialement,
Marie Dubois
Crédit Foncier

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