ALLOPNEUS HELP

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Bonjour,
j'ai acheté 2 pneu dans la boutique allopneus.com et je reçois les mauvais.
Le monteur repart avec puisqu'incapable de les installer.
j'essaie de contacter la société par téléphone, c'est impossible.
je tente un message sur facebook, pas de réponse.
j'envoie un mail et je reçois des mails automatiques.
je me dis que je vais procéder à un échange et bingo ca se passe par téléphone alors qu'ils sont injoignables.
j'envisage d'annuler la commande et je vois 25€ de frais de retour par pneu que je n'ai pas.
autre option c'est le litige paypal.
Est-il possible qu'un conseiller allopneu me contacte ? numéro de commande 48662442

franchement déçu de la boutique.