Déblocage perp crédit agricole

[Hsab1980]

Bonjour j'ai ouvert il y a plus de 10 ans un compte perp au crédit agricole sur les conseils de ma conseillère qui m'a expliquée que cet argent serait disponible. Lors d'un achat immobilier j'ai demandé le déblocage le directeur de la banque m'a répondu par mail qu'il n'y avait pas de problème pour se rétracter le lendemain. Preuve que la banque propose des produits qu'elle ne connaît même pas. J'ai demandé le déblocage pour defaut de conseil mais la banque ne veut rien entendre. Quelqu'un aurait une solution ?