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proposition d'assurance via reduction de forfait par sfr

Valerie53
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proposition d'assurance via reduction de forfait par sfr

Messagepar Valerie53 » 11 mai 2019, 15:45

J'ai immigré recemment en France, et abonné du reseau SFR, j'avais un forfait de 60 euro, entre temps que je trouvait un peu inutil, en raison de mes occupations la majeure partie de la journéé qui ne me permettaient pas de les utiliser convenablement. C'est là ou j'en etais quand j'ai recu un appel d'une dame venant de SFR, me proposant une reduction de forfait de 10euro, que j'acceptai volontier. A mon entendement je m'appretais desormais à voir desormais sur mes facture 50 euro d'internet, mais je vois toujours 60 de prelevé dont le detail presente 50 euro plus 10 euro d'assurance. J'interpella alors mon banquier qui m'expliqua que j'ai du souscrire un contrat d'assurance sans m'en rendre compte. SFR egalement ma assuré ne pas en être à la base.Avez vous ete aussi dans ce gens de cas?

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Re: proposition d'assurance via reduction de forfait par sfr

Messagepar Valerie53 » 11 mai 2019, 16:28

je compte porter plainte pour abus de confiance, me referer à l'association des consommateurs, pour deranger ces gens. Je lis sur la facture CDA or je garde bien encore le numero de la dame qui ne m'a jamais parlé de CDA


Que faire en cas de litige ?

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Abdel_Kader
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Re: proposition d'assurance via reduction de forfait par sfr

Messagepar Abdel_Kader » 11 mai 2019, 17:09

Sa doit etre l'oeuvre de compare ton forfait, en partenariat avec la compagnie des assurances, c'est courant aujourd’hui comme methode de demarchage. Les operateurs de téléphonie également sont aussi responsable de cet état de chose.

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Re: proposition d'assurance via reduction de forfait par sfr

Messagepar Ino92 » 11 mai 2019, 17:23

Bonsoir Valerie, la dame qui t'a appelé est de CTF qui joue l'intermediaire entre toi et la compagnie d'assurance CDA. Comme tu as pu le constaté toi meme, le gap degagé sur la reduction de ton forfait sert a supporter ta prime d'assurance. Donc desormais tu as deux produit (ton forfait internet et telephone en plus de ton assurance cent pour cent facilité) toujours au même cout. Je trouve cela quand meme ingenieux et benefique pour le consommateur, maintenant reste a voir l'utilité du contrat d'assurance pour tous.

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Re: proposition d'assurance via reduction de forfait par sfr

Messagepar Valerie53 » 11 mai 2019, 17:34

Bon ok, voila que sa commence à etre clair maintenant, donc c'est un produit d'assurance qu'on ma vendu sans mon consentement et sur lequel on me fait un prelevement tous les mois, sa c'est encore un autre litige, une raison de plus pour les poursuivre

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Re: proposition d'assurance via reduction de forfait par sfr

Messagepar Ino92 » 11 mai 2019, 18:28

il revient au prospect de faire attention aux propositions qu'on lui fait, cela y va aussi de sa securité, nous n'allons pas nier un manque de professionnel de CDA dans la formation de ces commerciaux. Je pense que la souscription verbale doit etre doit autorisée

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Re: proposition d'assurance via reduction de forfait par sfr

Messagepar Abdel_kefir » 11 mai 2019, 18:55

Salut Ino je ne jette pas le tord forcement à CDA sur le plan de la formation,pour avoir une fois travaillé dans un reseau commerial c'est impossible de suivre le frame, ou les bonnes methodes enseignés et atteindre les objectifs en tant que commercial. Par ailleurs pour un domaine aussi pointillé que l'assurance, la souscription peut etre verbale avec un accord materialisé du prospect par un code ou sms recu d'un serveur pour authentifier l'acte. A titre personnel, j'ai souscrit beaucoup de contrat de cette maniere en Belgique.

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Re: proposition d'assurance via reduction de forfait par sfr

Messagepar Henry456 » 11 mai 2019, 19:38

J'ai reçu des mails de mon opérateur free qui me réclamait de l'argent pour des factures impayés or j'étais sûr d'avoir tout payé. L'offre 100 pourcent Facilité m'avait été proposé pour m'aider à changer d'opérateur, chose que j'avais refusé pour garder avec mmon ancien opérateur. Au vu de la situation, j'ai recontacté le service client de CDA qui a pris mes coordonnées et m'a fait rappeler quelques jours plus tard par le service commercial de CTF. Grâce au contrat 100 pourcent facilité, je me suis fait aider pour bénéficier des offres promotionnelles chez un autre opérateur SFR afin de faire des économies et sincèrement c'était beaucoup mieux que mon ancien forfait chez Free.

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Re: proposition d'assurance via reduction de forfait par sfr

Messagepar Abdel_Kader » 11 mai 2019, 20:27

Moi, je ne dirai pas que suis tombé dans le piege, mais de la deception, cela s'est transformé en expérience concluante quand je pense que je n'ai même pas cotisé le dizième du montant que CDA a déboursé pour mon indemnisation pendant que mes activités dans l'immobilier ont completement chutté en prenant en charge ma facture d'electricité, d'eau et d'internet. c'est vrai je continue par fustiger la méthode de commercialisation mais tant que le traitement des sinistres est réel et diligent comme je l'ai connu, c'est tant mieux

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Re: proposition d'assurance via reduction de forfait par sfr

Messagepar Marx380 » 11 mai 2019, 20:31

Depuis que j'ai réellement eu la chance de bénéficier de la garantie 100 pourcent facilité dont je dispose chez CDA, j'en ai profité pour faire faire un contrat à mon père car sur leur site, il est noté que les retraités et les indépendant également pouvait en bénéficier. J'en parle autour de moi même si je n'y gagne rien car il est actuellement très difficile de distinguer les vrais assurances des fausses.

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