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Tromperie sur la disponibilité des produits

jk7
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Messages : 1
Enregistré le : 04 mai 2019, 12:34

Tromperie sur la disponibilité des produits

Messagepar jk7 » 04 mai 2019, 12:39

Bonjour,

Le 21 avril 2019, je commande un canapé et un lave-vaisselle sur Cdiscount. Les deux produits sont affichés en stock au moment de la commande.
Le 1 mai, je reçois un email m'annoncant que le canapé commandé est en rupture de stock et que la livraison sera retardée au 23 juin, alors que sur le site du marchand le canapé est toujours affiché en stock.

J'ai contacté la DDPP pour pratique commerciale trompeuse selon l'article L121-2 du code de la consommation, notamment l'alinéa 2.a cité ci-dessous.

Une pratique commerciale est trompeuse si elle est commise dans l'une des circonstances suivantes :
2° Lorsqu'elle repose sur des allégations, indications ou présentations fausses ou de nature à induire en erreur et portant sur l'un ou plusieurs des éléments suivants :
a) L'existence, la disponibilité ou la nature du bien ou du service ;

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