Bonjour,
Le 04 décembre 2018, j'ai envoyé un colis via le réseau RELAIS COLIS sous le numéro 338 0000 318.Le colis a quitté ma ville mais n'est jamais arrivé à destination, malheureusement cela peut arrivé.
Réclamations téléphoniques le 13 - 14 -26 décembre par le destinataire et moi même,
Réclamation 1 le 26 décembre 2018 par mel : enquête en cours mais pas de réponse,
Réclamations téléphoniques début janvier et le 21 janvier par le destinataire pas de réponse,
Réclamation 2 par mel le 23 janvier 2019, enquête en cours mais pas de réponse,
Réclamation 3 par mel le 28 mars 2019 par mel, avec demande d'indemnisation accusé de réception puis plus rien,
Entre temps j'ai remboursé le destinataire, mais à ce jour silence radio.
Fuyez cette société de transport de colis irrespectueuse et impolie.
Pour moi, je ne peux que narrer cette mésaventure et déconseiller au lecteur d'utiliser les services de cette société........FUYEZ