Accord de prêt depuis 1 mois et plus rien

[-Niko-]

Bonjour,
Nous avons un accord de prêt depuis le 26 mars 2019 et depuis, aucune nouvelle. Nous devions pourtant recevoir les documents sous 8 jours. Notre espace client est vide pour ce projet, l'agence de Périgueux est close, personne ne répond au service financement (il y a un message pour annoncer invariablement qu'aucun conseiller n'est disponible après une bonne minute très certainement facturée par mon opérateur téléphonique), et pire que tout, une option de Thunderbird permettant le suivi des messages, j'ai vu que nos courriels étaient effacés sans être lus... Assez désagréable... D'autant que nous sommes clients et qu'il s'agissait là de notre troisième projet avec le Crédit Foncier.
Nous nous sentons un peu désemparés.

Si nous pouvions avoir quelques nouvelles de l'avancement de ce montage, elles seraient les bienvenues (ou au moins les contacts CE ou BP sur Périgueux si ces agences reprennent les dossiers).

Cordialement.

Ref dossier n° J40022162


--------------- Pour info : retour d'état des message envoyés -----------------------------------
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À : CFF-B-NEMO-CLIENTS [CFF]
Sujet : Dossier XXXXXXXX n° J4002162
Envoyé : mardi 16 avril 2019 10:35:56 (UTC+01:00) Bruxelles, Copenhague, Madrid, Paris

a été supprimé sans être lu le mercredi 17 avril 2019 12:05:52 (UTC+01:00) Bruxelles, Copenhague, Madrid, Paris.



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Sujet : Dossier XXXXXXXXXX n° J4002162
Envoyé : lundi 15 avril 2019 11:45:57 (UTC+01:00) Bruxelles, Copenhague, Madrid, Paris

a été supprimé sans être lu le mardi 16 avril 2019 13:56:25 (UTC+01:00) Bruxelles, Copenhague, Madrid, Paris.

[Remydumont]

Bonjour,

Nous cela à mis 1 mois pour recevoir les offres de prêt.

[marie_dubois]

Bonjour,
Nous avons un accord de prêt depuis le 26 mars 2019 et depuis, aucune nouvelle. Nous devions pourtant recevoir les documents sous 8 jours. Notre espace client est vide pour ce projet, l'agence de Périgueux est close, personne ne répond au service financement (il y a un message pour annoncer invariablement qu'aucun conseiller n'est disponible après une bonne minute très certainement facturée par mon opérateur téléphonique), et pire que tout, une option de Thunderbird permettant le suivi des messages, j'ai vu que nos courriels étaient effacés sans être lus... Assez désagréable... D'autant que nous sommes clients et qu'il s'agissait là de notre troisième projet avec le Crédit Foncier.
Nous nous sentons un peu désemparés.

Si nous pouvions avoir quelques nouvelles de l'avancement de ce montage, elles seraient les bienvenues (ou au moins les contacts CE ou BP sur Périgueux si ces agences reprennent les dossiers).

Cordialement.

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Bonjour,
Je me rapproche de la direction des financements pour un traitement priorisé de vos offres.
Bien cordialement, Marie DUBOIS

[Mercedes 77]

Bonjour Mme Dubois j’ai besoin de vous m’éclairer sur ma situation svp
J’ai eu mon accord de prêt le 13 mars 2019 et depuis ça je n’ai aucune nouvelle de l’avancement de mon offre de prêt
Pouvez vous si vous le pouvez m’aider à avoir des nouvelles de l’avancement de ma situation
Je suis mme wehrung Mercedes
Mon numéro de prêt est le J3098774
Merci beaucoup
Cordialement