J'ai commandé un poing américain en acier inoxydable, selon la description précise de l'annonce, chez "Couteauazur.com" sur la référence précise: POING AMÉRICAIN NOIR - MÉTAL P490BK, en date du 15 novembre 2013, sauf qu'à la réception de la marchandise, c'est un objet en alpax (alliage d’alu et de métal mou de très mauvaise qualité) après blessure et constatation. Je pratique du sport de combat et m'entraîne comme beaucoup de collègues avec ce type de produit, tout comme d'autres armes blanches, sur des sacs de frappe adaptés (bois et cuir).Je l'ai essayé et il a cassé sur deux phalanges ! ce qui m'a valu des points de suture à la main droite... J’ai un certificat médical et 7 jrs d'I.T.T. (travaillant aux impôts et ne pouvant pas me servir du clavier).
Mutisme absolu pour contacter la société en Vendée (85260). Sur le 0811120026 je tombe à chaque fois sur un répondeur. Aucune réponse de leur part, ni par la rubrique « Contact ». J’ai pu avoir le numéro du gérant, MORICE Mathieu, mais suis tombé sur sa copine qui m’a raccroché au nez… Mauvaise foi évidente.
Impossible aussi de mettre un avis dans la boutique: mon avis client sur le site, n'a pas été validé... Ils ne prennent que les bonnes appréciations et pourtant je mettais en garde la dangerosité du produit à l'utilisation! A mon sens, les avis de la boutique sont tous des avis inventés de la direction.
Aujourd’hui, le 27 novembre, plus aucune nouvelle alors je fais partager l’info.
N'hésitez pas à me contacter sur mon adresse mail.
A bons entendeurs
Que faire en cas de litige ?
