Code Monster Hunter non reçu

[Orcheeva]

Bonjour,

Je vous contacte car j'ai acheté une carte graphique KFA2 Gtx1060 OC 6go le 05/01/18 (Commande N°477038009 du 05/01/2019).

En théorie la commande ayant été réalisée avant le 07/01/18, j'aurai dû recevoir un code pour le jeu Monster Hunter World ainsi qu'un pack Fortnite.
A ce jour je n'ai reçu que celui lié à Fortnite.

Pourriez vous svp m'envoyer le code Monster hunter ?

Merci d'avance.

Bien cordialement,

[Orcheeva]

Code toujours non reçu à ce jour.

Est ce que l'offre est une arnaque pour inciter les personnes à acheter sur leur site plutôt qu'un autre?

[RueDuCommerce]

Bonjour,

Je viens de vous transmettre le code jeu par mail.

Je suis navré pour ce délai.

Bonne journée.

Julien

[Orcheeva]

Bonjour,

Merci. Cependant, lorsque j'essaye le code, il m'indique que le code a expiré.

Pourriez-vous svp me communiquer un code valide?

Merci d'avance,

[RueDuCommerce]

Bonjour,

Je viens de vous envoyer un nouveau code.

Bonne journée.

Julien

[Orcheeva]

Bonjour,

J'ai bien reçu votre nouveau code mais ce dernier est déjà expiré.

Pourriez-vous svp me communiquer un code dont la validité est vérifiée?

Merci d'avance

[RueDuCommerce]

Orcheeva,

Je vous en envoie un autre par mail.

Bonne fin de journée.

Cordialement,
Djamel

[Orcheeva]

Bonsoir,

poourriez-vous svp me confirmer qu'il faut bien aller sur le site suivant :
https://www.nvidia.com/en-us/account/redeem/

puis entrer le code que vous m'avez envoyé?

En effet, il est indiqué le message suivant :"Your code has expired. Sorry, some promotions are only available for a limited time."

Pourriez-vous vérifier que votre code est toujours valable ou me communiquer un code valable?

Merci de votre aide,

[schlud35]

Bonjour,

J'ai exactement le même problème et malgré de multiples relances auprès du support la situation ne semble pas se débloquer.

04/01/2019 : Commande KFA2 GeForce GTX 1060 OC 6Go avec Monster Hunter World et code Fortnite (commande n°1476949021)

18/01/2019 : Réception du code Fortnite et ouverture d'une réclamation pour le code Monster Hunter World non reçu (RDC-3464871-1547806329)

Après de multiple échanges avec le support, je reçois enfin le code le 29/01/2019.
Malheureusement celui-ci n'est pas valide. Retour à la case départ !

Depuis, je relance régulièrement le support pour avoir un code valide mais rien ne semble bouger.

[RueDuCommerce]

Bonjour,

Afin de traiter votre demande efficacement, je vous remercie de créer votre propre post.

Merci.

Julien