Impossibilité de renvoyer un article qui ne convient pas

[Marine LUCE]

Bonjour,
Je deconseille fortement ce site !!!
J’etais hyper fidele à showroomprivé jusqu’au jour où ils ont changé leur manière de faire avec le service client.
EN EFFET, impossible de les joindre par telephone, ils ne traitent que par mail si par miracle vous arrivez à leur en envoyer un..
De plus, le pantalon que j’ai recu ne me va pas du coup j’ai voulu le renvoyer et surprise... je ne peux pas le faire à partir de mon smartphone. Le problème c’est que je n’ai pas d’ordinateur et aucune possibilité d’en avoir un... je ne peux donc pas imprimer l’etiquette et le bon de retour...
Je suis coincee et le service client par mail est inutile à souhait.
Bref... si vous commandez sur ce site.. priez pour que ca vous convienne car sinon vous serez coincé avec des articles inutiles.
À fuire !!!

[Showroomprive]

Bonjour Marine Luce,

Je suis navrée d'apprendre cela.

Afin de vous aider au mieux, je vous invite à me transmettre votre numéro de commande en DM svp.

Merci,
Diana