Arnaques chauffagistes

[AG61]

Bonjour,
Encore un exemple d'arnaque:
Afin de faire effectuer les travaux d'entretien de sa chaudière gaz, une amie envoie le 08/08/18, à la demande d'un chauffagiste, la Sté GARANKA d'Alençon, un chèque de 149 € qu'elle encaisse le 30/08/18. Puis cette dame obtient un rendez-vous pour le 09/10/18. Sans prévenir la cliente, GARANKA ne s'est pas présenté. Elle obtient un autre rendez-vous pour le 31/10/18. A nouveau, sans prévenir, GARANKA n'a pas honoré ce rendez-vous. N'obtenant pas d'autre rendez-vous, notre amie est obligée de faire réaliser les travaux par un autre chauffagiste. Le 16/11/18, elle envoie à GARANKA une LRAR demandant le remboursement des 149 € encaissés, mais en vain. Après plusieurs réclamations téléphoniques, elle envoie le 06/01/19 une seconde lettre de mise en demeure qui est restée sans répons; GARANKA ne l'a toujours pas remboursée et elle va être obligée de saisir la justice.
Cordialement.