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Code promo Call of Duty non reçu

Maticorf76
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Code promo Call of Duty non reçu

Messagepar Maticorf76 » 31 déc. 2018, 16:38

Bonjour,

Suite à une commande d'une carte mère ASUS Z370 F Gaming, je devais recevoir un code promotionnel pour obtenir le jeu Call of Duty Black Ops.
Commande 1 474 335 823 passée le 6 décembre et reçue le 11 décembre mais 3 semaines après livraison, j'attends toujours ce code!
4 appels au service client Rue du Commerce:
- 1er appel > non Monsieur, nous n'avons pas d'offre pour ce produit...
- 2ième appel > oui, nous avons bien une offre, attendez la fin du délai de rétractation de 15 jours!
- 3ième appel + de 15 jours plus tard > notre service gaming vous enverra un mail sous 48h...
- 4ième appel 72h + tard > ah oui mais le service gaming a 5 jours pour vous répondre (48h indiqué dans le mail et oralement lors du 3ième appel)

Bref, que dire du service client de RDC, ok c'est la fin d'année... mais quand même!!!
Merci de bien vouloir m'envoyer ce code

Bon réveillon!!!

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Re: Code promo Call of Duty non reçu

Messagepar RueDuCommerce » 08 janv. 2019, 13:16

Bonjour Maticorf76,

Après vérification, je constate que le code vous a été envoyé par mail le 07/01.

Je vous souhaite une bonne journée.

Cordialement,
Djamel


Que faire en cas de litige ?

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Re: Code promo Call of Duty non reçu

Messagepar Maticorf76 » 11 janv. 2019, 19:59

Bonjour,

Effectivement, code bien reçu 1 mois après commande + post ici!
Je viens de passer commande d'une carte graphique bénéficiant de cette même offre sur un autre site (CDi...); mail avec code du jeu reçu - de 24h après validation de celle-ci!

No comment...

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Re: Code promo Call of Duty non reçu

Messagepar Maticorf76 » 11 janv. 2019, 20:46

Bon, cerise sur le gâteau... le code ne fonctionne pas!!!

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Re: Code promo Call of Duty non reçu

Messagepar Maticorf76 » 14 janv. 2019, 21:51

Vraiment des branleurs ce service client et "service gaming" rue du commerce!!!

Mail reçu me demandant d'envoyer une capture d'écran du message d'erreur pour le code non fonctionnel... Impossible de répondre à ce mail et aucun contact mail possible sur le site!
On fait comment les incompétents RDC?
Il faut sûrement de nouveau appeler le service client qui vous donnera une adresse mail valable 5 minutes?

Ils viennent de perdre un client de plus!

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Re: Code promo Call of Duty non reçu

Messagepar RueDuCommerce » 23 janv. 2019, 15:43

Bonjour,

Une mail vous a été envoyé par ma collègue Carina le 14/01/2019, je vous invite à y répondre afin de traiter votre demande.

Bonne journée.

Julien

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Re: Code promo Call of Duty non reçu

Messagepar Pinkys » 11 avr. 2019, 00:06

Y a-t-il d'autres codes promos pour RueDuCommerce ?

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