remorque trigano NFB254

[noel1950]

Bonsoir; voici une mauvaise expérience due à l’incompétence et au manque de sérieux des cadres de Castorama. J'ai acheté une remorque trigano NFB254, 2 essieux à Castorama de rennes en avril 2018. Le responsable de la vente m' a remis un certificat de conformité en m'affirmant que je pouvais immatriculer ce véhicule pour le passer en 750kg. Mais refus de ANTS; j'ai pris contact avec Casto à plusieurs reprises et malgré les dire qu'on allait régler le problème, pas de résultat après 3 mois. J'ai pris contact avec un professionnel des cartes grises et la il me dit qu'il faut un certificat de dé tarage de Trigano; certificat qui m'a été fourni aussitôt contre 30€. J'ai pu immatriculer cette remorque.
Comment peut on être aussi nul et se moquer du client?

[Castorama]

Bonjour Noel1950, je suis navrée pour cette situation.
Pourriez-vous me faire parvenir vos échanges et votre facture à l'adresse [email protected], n'oubliez pas de remettre votre post.
J'attends votre retour,
Jennifer
Castorama France

[noel1950]

Bonsoir, je vais vous envoyé ce que je peux car les interventions ont été faites par tél. Mes mails à la personne concernée que je ne peux citer ici, mais que je ferai sur votre lien n'a jamais répondu par écrit! Votre pub en revanche de mars 2018 précisait bien que cette remorque pouvait passer en 750kg avec le certificat fourni ( repris par votre responsable de vente de l'époque).
Ma remorque comme mentionné plus haut a été immatriculée après contact avec Trigano et intervention d'un professionnel des cartes grises( 30€ pour trigano et 29,9€ pour le professionnel)
Voila ce que coûte votre pub pas très honnête !!

[noel1950]

Bonjour, 10 jours que ma réclamation est arrivée à casto. L'étude est en cours? Faire durer pour oublier! mais en remontant le post on peut se rendre compte qu'ils se moquent de leurs clients!

[noel1950]

Bonjour, cela fait 23 jours que ma réclamation est partie! la réflexion chez casto est à la hauteur de la compétence pour les ventes!

[noel1950]

bonsoir; 40 jours que ma réclamation est arrivée et enregistrée chez Casto. et pas de réponse?

[noel1950]

Bonsoir; plus de 2 mois et pas de réponse; Bon Noël à tous les clients trompés!!!!!