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Détaxe - prestataire global blue

francoisrico
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Messages : 1
Enregistré le : 11 déc. 2018, 14:00

Détaxe - prestataire global blue

Messagepar francoisrico » 11 déc. 2018, 14:09

Bonjour,
Je suis citoyen français et je travaille en Suisse depuis peu.
J'ai dernièrement fait un achat en France et j'ai effectué une détaxe (remboursement de TVA française et paiement de la TVA Suisse à la frontière), car le bien est allé chez moi en Suisse.
Cependant, pour effectuer les démarches de remboursement de TVA française, Casto recourt à un prestataire Global Blue. Ce prestataire prend des frais de gestion assez importants qui sont prélevés sur le montant de la détaxe !!!!!!
Je n'ai donné aucun accord et n'est conclu mon contrat qu'avec Casto, pas avec Global Blue. Donc Casto utilise un service mais le fait payer à ces consommateurs !!!
Quelqu'un a déjà été confronté à cette situation ?
Merci par avance.
Cdt

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