Bénéficiaire de l'Allocation Spécifique de Solidarité, soit 492,90€/mois, je suis victime de la faiblesse de mes ressources et me trouve dans une situation d'impayés et de dépassement de mon découvert autorisé, que ma banque a limité à 100€ , malgré ma demande insistante de le porter à 350€, ce qui me permettrait de pouvoir honorer le paiement de mon loyer et de mes factures, qui, en l'absence d'une telle marge de manœuvre, sont rejetées par ma banque.
Au mois d'Avril, à cause des commissions d'intervention, frais de forçage, et des frais de rejet de prélèvement, la banque m'a facturé 85€, ce qui représente ,plus de 17% de mes revenus !
J'ai écrit au service consommateurs pour demander le remboursement de ces frais à titre de "geste commercial" mais ils ont refusé, arguant que c'était conforme à leur tarification et aux conditions générales d'utilisation du compte, ce qui hélas exact.
Je ne sais plus quoi faire, car l'intransigeance de ma banque ruine mes efforts pour essayer de redresser la situation, et je ne peux pas m'en sortir si on me matraque de frais ! De plus, mon compte étant de plus en plus dans le rouge, cela permet à la banque de justifier de nouveaux frais, puisque le mois suivant, mes prélévements seront de nouveaux rejetés...
Comment puis-je obtenir le remboursement de ces frais et faire entendre raison à ma banque?
Comment sortir de ce cercle vicieux?
Que faire en cas de litige ?
