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Incomprehension sur ma facture EDF

FrançoiseC
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Incomprehension sur ma facture EDF

Messagepar FrançoiseC » 21 août 2013, 17:06

Bonjour,

Je ne comprends pas ma facture EDF courant de mi Mai à mi Juillet (c'est également le cas de mes voisins d'appartement qui sont dans la même situation).

Je m'explique :
Je paye en moyenne 100€ par périodes de 2 mois,
Pour cette dernière période la facture a été multipliée par 4,3 environ,
L'isolation de notre immeuble vient d'être refaite donc je n'utilise plus mes chauffages d'appoint.

Ce qui est étrange, c'est que j'ai constaté une consommation de 2500kWh en heures pleines pour 760 en heures creuses. Ce qui me parait incroyable c'est que jusqu'ici ma plus haute consommation a été de 1000kWh en heures pleines et 270 en heures creuses (plein hiver).

J'ai appelé EDF qui ne trouve pas d’erreurs dans la facture!!

Auriez-vous une explication ou des conseils à me fournir?

Merci d'avance.

FrançoiseC
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Re: Incomprehension sur ma facture EDF

Messagepar FrançoiseC » 21 août 2013, 17:08

J'ajoute que je suis allée vérifier mon compteur (sur les conseils de la dame d'EDF), les chiffres semblent justes...


Que faire en cas de litige ?

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Energizor
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Re: Incomprehension sur ma facture EDF

Messagepar Energizor » 21 août 2013, 20:46

Bonjour,

En effet, rien d'anormal à votre situation.
Vos deux factures précédentes étaient des (sous)estimations.

La facture que vous venez de recevoir rattrape la consommation des six derniers mois, depuis le dernier relevé.

Un problème juridique - Abonnement intégral Que Choisir + 4 questions juridiques

 


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