FORUM QUE CHOISIR
Que Choisir : Expert - Independant - Militant
retour au site

Chèque cadeau expiré d'une journée

Gwen17
Consom'acteur *
Consom'acteur *
Messages : 5
Enregistré le : 02 nov. 2018, 23:11

Chèque cadeau expiré d'une journée

Messagepar Gwen17 » 02 nov. 2018, 23:50

Bonjour
J'ai loupé la date de validité d'une journée de mes deux chèque cadeau
La date étant le 31 octobre, je les ai contacté et ils m'ont répondu que aujourd'hui en me disant ceci "Votre coffret étant périmé depuis le 31/10/2018 nous ne sommes plus en mesure de le prolonger ou l’échanger.
Nous nous excusons de ne pouvoir donner une suite favorable à votre demande vu que votre coffret cadeau a une date limite d'utilisation au 31/10/2018, aujourd’hui nous ne sommes plus en mesure de le prolonger.
Wonderbox vous permet d’utiliser ce dernier gratuitement pendant toute la durée de validité du coffret.
Passé, ce délai, le coffret n’est plus échangeables ni prolongeables"

Sachant qu'en plus ils ne m'ont même pas prévenu par mail quelque jours avant de la date d'expiration
J'aimerais donc savoir si vous avez réussi à résoudre ce souci et si au delà de cette date, j'ai un mois pour demander l'échange ou la prolongation
Merci
En espérant que je puisse avoir une aide

Un problème juridique - Abonnement intégral Que Choisir + 4 questions juridiques
 


  • A lire aussi
    Réponses
    Vues
    Dernier message

Retourner vers « Wonderbox »



Qui est en ligne

Utilisateurs parcourant ce forum : Aucun utilisateur enregistré et 0 invité

En savoir plus