Shroomprive commande n 150045301au nom M BLUSSEAU Magali

[Magali-13850]

J' ai acheté une nuit d hôtel en Espagne pour le 1/11au 2/11/18 sur shroomprive lors de l achat un bon échange m a été envoyé pour mail .lors de mon séjour en Espagne je le présente et c est là que mes ennuies commences. il ne trouve pas le numéro de ma réservation et ne connait pas cette agence il me dit qu il faut payer .de nouveau je repaye car j' ai essayé de rappeler l' agence mais hélas pour moi c est un jour férié et l agence est fermée .je demande le remboursement intégral de ma nuit d hôtel payé pour rien car je n' ai pas eu cette prestation.j espère qu elle servira a faire remonter ce problème a la direction de shroomprive pour que cela n' arrive plus cette mésaventure au autres utilisateurs du site .

[Showroomprive]

Bonjour Magali-13850,

Je regrette sincèrement cette mauvaise expérience.

Après vérification, le remboursement de votre commande a bien été engagé.

Belle journée, Diana