Défaut d'adressage Colissimo

Messagepar **benji1801** » 07 août 2013, 13:40

Bonjour,

Un colis que je dois recevoir est parti hier, et sur le suivi depuis le site colissimo, il est écrit :

"En raison d'un défaut d'adressage, votre colis est reacheminé vers un autre site de distribution", et à côté "Agence Haute-Garonne". Je dois me faire livrer sur Toulouse, c'était donc bien la bonne agence non ?

Vous avez déjà rencontré ce problème ? Ca retarde la livraison du colis (qui devrait être livré demain normalement) ?

Merci.

Messagepar **Usager_lambda** » 10 août 2013, 09:57

Bonjour,

êtes vous sur que c'est un colis postal ? Distribué en ville par une « agence » ?

Les colis postaux ne sont pas distribués le lendemain de leur dépôt, mais, dans le meilleur des cas, le surlendemain, samedis, dimanches et jours fériées non comptés.
En outre, chaque été, des interdictions de circulation des poids lourds sont décidées certains jours, et comme La Poste S.A transporte tous les colis postaux par camion, plusieurs jours peuvent s'ajouter au délai d'acheminement.
Ajoutez-y une distribution des colis postaux dans les villes qui fonctionne notoirement mal...

Si vous désirez une distribution en J+1, il vous faut opter pour l'envoi par lettre prioritaire, mais ce n'est possible que jusqu'à 3 kg.

Cordialement.