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Absence de service après vente Oscaro

Jamalb60
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Absence de service après vente Oscaro

Messagepar Jamalb60 » 15 juin 2013, 09:30

Bonjour,
Je me suis inscrit sur ce forum pour partager mon expérience Oscaro.
J'ai commandé une durite de 106 chez Oscaro le 05/06/2013 en payant une livraison en 24h.
Ma pièce est arrivée le 08/06/2013 avec tout les désagréments qui vont avec (voiture immobilisée...).
A ce jour j'ai envoyé 2 mails au "service client" Oscaro pour me faire rembourser les frais de port car quand je paye plus chère pour une livraison 24h j'estime être en droit de faire cette réclamation et je n'est toujours pas eu de réponse (le premier mail a été envoyé il y a plus d'une semaine).
Enfin bref je trouve cette pratique honteuse faire payer plus chère pour quelque chose que l'on aura jamais.

Jamalb60
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Re: Absence de service après vente Oscaro

Messagepar Jamalb60 » 22 juin 2013, 09:51

Après ce poste, j'ai reçu un mail d'Oscaro pour me rembourser les frais de port (drôle, après une semaine à faire les sourds).


Que faire en cas de litige ?

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Orange Mécanique
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Enregistré le : 20 juil. 2013, 14:34

Re: Absence de service après vente Oscaro

Messagepar Orange Mécanique » 20 juil. 2013, 16:18

[Message Modéré]

L'équipe Oscaro s'occupe actuellement de votre dossier, merci de ne pas polluer les autres sujets.

Pour rappel, vous pouvez communiquer avec la marque via le sujet que vous avez ouvert :arrow: http://forum.quechoisir.org/pb-de-delais-de-livraison-t18273.html

Cordialement,
Modifié en dernier par Modérateur QC le 22 juil. 2013, 14:59, modifié 1 fois.
Raison : Spamming

Un problème juridique - Abonnement intégral Que Choisir + 4 questions juridiques

 


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