J'ai commandé un chariot pour plancha SOMAGIC qui m'a été livré le 31 juillet. Il n'y a qu'une référence sur le site Castorama (bois marron et métal noir). Le modèle qui m'a été livré est en bois gris et métal noir. Sa provenance est l 'Uruguay alors que le site indique Viêt-Nam…
J'ai pris contact par téléphone avec le service consommateurs le 1er aout, puis ensuite 2 fois par mail.
A ce jour 11 aout, aucune réponse de Conforama…
Comment faire pour les faire bouger?