Incurie professionnelle au LCL

Messagepar **Didier LANTZ** » 28 mai 2018, 12:18

Depuis octobre 2017 nous essayons de faire transférer des comptes du LCL vers une autre banque aux conditions plus favorables.
L'agence LCL de Paris Faidherbe est à fuir !
Après plusieurs courriers dont des LRAR, des courriels, des visites, nous sommes fin mai 2018 et ce n'est toujours pas fait !
Aucune réponse aux courriers, et accueil sur place avec mépris et ironie.
Et après ces mois d'attente ils osent encore prélever des frais de transfert et des frais sur des opérations que nous n'avons pas demandées !
Cela fait plusieurs décennies que nous sommes au LCL, nous ne pensions pas qu'un tel manque de professionnalisme pouvait exister.

Messagepar **delphine72** » 21 août 2018, 17:10

bonjour,
nous avons les memes problemes que vous avec notre ag de chateau du loir
nous changeons de banque et avons fait racheter les prets immo ce capital a mis un temps fou à etre soldé malgré que le lcl avait cet argent
idem pour les assurances depuis avril ils ont reçu 3 courriers de demande de résiliation et ils ne font rien
nous ne pouvons pas fermer ce compte et des frais nous sont prélevés alors qu'il ne fonctionne pas !!!