Scandale prélèvement Engie Home Services

Messagepar **ENGIEHomeServices** » 13 avr. 2018, 08:29

Bonjour Benjamin Henon, je vous renouvelle mes excuses pour ce délai. Je relance votre agence dès à présent sous la référence DEM1803-31229293. Cordialement,
Hugo, ENGIE Home Services

Messagepar **benjamin henon** » 19 avr. 2018, 16:49

bonjour,

je n' ai aucun retour , merci , les voleurs ENGIE.

L'UFC-Que Choisir vous aide grâce à son service de traitement en ligne des litiges.

Messagepar **ENGIEHomeServices** » 20 avr. 2018, 08:08

Bonjour benjamin Henon, je m'excuse pour ce délai de traitement. J'effectue immédiatement une relance auprès de votre agence de Paris Rive Droite. Cordialement. Hugo, ENGIE Home Services

Messagepar **benjamin henon** » 29 avr. 2018, 14:14

C'est fort aimable.
Mais toujours aucune nouvelle .

CDT.

Messagepar **ENGIEHomeServices** » 30 avr. 2018, 12:02

Bonjour benjamin henon, je réitère mes excuses pour le délai de traitement de votre réclamation. J'ai relancé ce jour l'agence de Paris rive droite ainsi que le directeur d'agence afin que le nécessaire soit effectué. Cordialement. Hugo, ENGIE Home Services.

Messagepar **benjamin henon** » 25 mai 2018, 11:53

bonjour ,
J ai eu un mail d'une agence , qui me dit que j'ai réglé pour le locataire suivant le mien et depuis aucune nouvelle ,
c' est dingue. ils sont injoignables

Messagepar **ENGIEHomeServices** » 28 mai 2018, 10:06

Bonjour benjamin henon,

Je comprends la situation et vous présente toutes mes excuses à nouveau. Après analyse de votre demande, il apparaît que le chef d'agence vous a adressé un mail le 30 avril 2018, l'avez reçu ? Avez-vous fait un retour au chef d'agence ?
Je vous invite à nous adresser une copie du mail reçu à l'adresse [email protected]

Cordialement,
Hugo, ENGIE Home Services

Messagepar **benjamin henon** » 29 mai 2018, 09:46

J'ai essaye d'appeler sur le portable, le fixe.
J'ai répondu aux mails, tout est resté sans réponse .

Messagepar **ENGIEHomeServices** » 29 mai 2018, 10:34

Bonjour benjamin henon,

Nous avons bien reçu vos mails ce jour et nous vous en remercions.
Nous nous rapprochons de votre agence afin de la relancer.

Cordialement,
Hugo, ENGIE Home Services.

Messagepar **Philou18** » 29 mai 2018, 10:39

le médiateur de l'énergie vient de rendre un rapport accablant pour, principalement, ENGIE et ENI et leurs méthodes déplorables de démarchage, gestion de leurs clientèles, surfacturation, etc...