Bonjour,
je suis propriétaire d'un Citroen C8 HDI de 2004, acheté et entretenu dans le réseau Citroen. Le 18/ 09 en mettant la clé de contact, un témoin anomalie airbag s'est allumé et les airbags frontaux nous ont explosés à la figure. Ce serait arrivé en roulant sur autoroute, je me tuais avec mes 3 enfants. Citroen a envoyé un expert le 16/ 11, soit 2 mois d'immobilisation du véhicule et une première expertise à nos frais ( la MAIF ne fournit pas l'assistance juridique pour les véhicules de plus de 4 ans). Verdict : entrée d'eau dans le boitier de commande des airbags (non étanche et placé sous le tapis entre les sièges avant), origine de l'eau non identifiée, 5 000 € pour la remise en état. L'expert Citroën considère que Citroën n'est pas responsable, l'entrée d'eau n'étant pas identifiée, et refuse de prendre en charge les réparations. Nous devons payer une nouvelle expertise et un démontage du tableau de bord avec arrosage de la voiture pour essayer de voir par où l'eau est rentrée, sans garantie de résultat. Le problème semble récurrent sur les C8. Il y a mise en danger de la vie d'autrui.
Quelqu'un a-t-il été dans le même cas et obtenu une participation de Citroen ?
Merci pour vos réponses.
Que faire en cas de litige ?
