Je me suis enfin sortis de leurs Griffes car j'ai la confirmation reçu par mail que le contrat que je contesté a été résilié et le remboursement que je demandais a suivi ! Je ne retire cependant rien de ce que j'ai pu dire à propos de la SFAM . Je suis aussi du coup déçu de la FNAC ,et j'ai appris que d'autres grandes enseignes proposent également cette assurance ... Je la déconseille toujours fortement même si j'ai enfin pu m'arranger avec eux . Et n’hésitez pas de signaler à la ddpp ça peut aider d'autres victimes .