droit de rétractation direct energie

[yves st raphael]

En novembre 2017 je me suis inscrit sur direct énergie mais devant le délai demandé pour nous raccorder (maison neuve) j'ai fait valoir à mon droit à rétractation par courrier AR le 17/11/17.
Direct énergie en a accusé réception le 24 du même mois . Jusque la je les ai cru honnête et j'ai souscrit auprès d'un autre opérateur.
Hors depuis direct énergie me harcèle par tel et par mail tous les jours pour que je leur verse la somme de 308.81€ !!!
Bien sur ils me disent contrairement à leur 1er courrier que si il y a une erreur de leur part je serai remboursé mais que je dois payer immédiatement.
Se sont des [Message Modéré] car ils déclarent maintenant ne pas trouver trace de ma rétractation.
Il est hors de question que je règle des sommes que je ne dois pas.
Prudence donc avec cet opérateur.

[Juventino79]

Faudra vérifier a quoi correspond cette somme , demandez leur si c'est une facture, si oui qu'ils vous l'envoient afin que vous sachez pourquoi une telle somme !!